Condiciones de Venta

 

1.        General

RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. acepta todos los pedidos que se realicen conforme a estas condiciones de venta, que reemplazan a cualquier otro término que aparezca en este o en cualquier otro catálogo o sitio web previo, o en cualquier otro lugar, y, a menos que se convenga otra cosa de manera específica por escrito.

Todas las descripciones e ilustraciones contenidas en esta página web o en cualquier publicación de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., o comunicados de otra forma al Cliente tienen el objeto de presentar simplemente una idea general de los Productos, y nada de lo contenido en ninguno de ellos formará parte alguna del contrato entre RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. y el Cliente, sin perjuicio de todos aquellos derechos de información que existan a favor del Consumidor, tal y como éste aparece definido en el artículo 1.2 de la vigente Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (el "Consumidor" o los "Consumidores"), de conformidad con dicha ley y con cualesquiera otras disposiciones que sean de aplicación.

 

2.        Términos y condiciones de la página web

El uso de la página http://tienda.ray-ie.com está regulado por los términos y condiciones mencionados a continuación, y al hacer uso de esta página web se considerará que usted los ha aceptado.

Los pedidos realizados a través de esta página web estarán sujetos a la Condiciones de Venta de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., o a las condiciones acordadas por escrito con RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. Por favor revise estas condiciones antes de enviar un pedido. Haciendo clic y activando la casilla de “He leído las condiciones generales de venta y las acepto sin reserva”, reconozco que he leído y entendido las Condiciones de Venta de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. y que todos los productos y servicios pedidos serán suministrados por RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. sujetos a esas Condiciones de Venta, a menos que se acuerde de otra manera por escrito con RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L."

 

3.        Renuncias

Sin perjuicio de todos aquellos derechos de información que existan a favor del Consumidor, de acuerdo con la vigente Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y cualesquiera otras disposiciones que sean de aplicación, RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. no ofrece garantías o compromisos sobre:

  1. ninguno de los contenidos de esta página web (incluyendo, sin limitación, cualquiera referente a la calidad, exactitud, integridad o conveniencia para su propósito de tales contenidos)
  2. ninguno de los contenidos de cualquier otra página web a que se acceda mediante enlaces de hipertexto o de cualquier otra forma a través de esta página web ("Páginas de Terceros"). RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. no suscribe o aprueba el contenido de la página web de terceros, ni tendrá ninguna responsabilidad en relación con ninguno de ellas (incluida, pero no limitada a, la responsabilidad que surja de la alegación de que el contenido de la página web de terceros infringe alguna ley o los derechos de alguna persona, o que sea obsceno, difamatorio o escandaloso).
 

4.        Precio

Los Precios de los Productos serán los indicados en la página web en la fecha de pedido.

Los precios marcados serán "NETOS DESPUES DE IMPUESTOS" e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido. El Impuesto sobre el Valor Añadido será agregado, en el porcentaje aplicable, en la fecha de envío. Aunque se harán todos los esfuerzos para mantener los precios marcados en esta página web, RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. se reserva el derecho de efectuar cambios sin previo aviso en cualquier momento antes del envío.

 

5.        Realización de Pedidos

RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. servirá los pedidos según los requisitos exactos del Cliente y no sustituirá un Producto por otro a menos que se le den instrucciones de hacerlo, o a menos que el Producto haya sido reemplazado. Sujeto a la disponibilidad de existencias, el Cliente podrá realizar pedidos por cualquier cantidad de Productos, no importa que sea grande o pequeña. En la medida que los pedidos pagados por adelantado o tarjeta de crédito no puedan ser cumplidos en su totalidad dentro del stock, se considerarán cancelados y será abonada la cantidad debida en la cuenta bancaria del cliente o hecho el ingreso en la cuenta de la tarjeta de crédito, en el importe correspondiente a la parte del pedido que se hubiera cancelado.

 

6.        Entrega

Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido, por transporte urgente y por el medio de transporte y transportista elegido por RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L.

Las entregas son a "Portes Pagados", es decir, los gastos de envío son a cargo del Cliente y se incluyen en la factura bajo el concepto "gastos de envío". Los gastos por este concepto son los indicados en la Orden de Pedido de esta página web.

El vendedor queda exento de cualquier responsabilidad por daños en los productos o retraso en las entregas en el caso de que el Cliente hubiera elegido otro medio de transporte u otro transportista diferente al de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. En tales casos, los gastos ocasionados por el envió de la mercancía serán abonados por el Cliente al transportista por él elegido.

En los supuestos en que habiendo sido los productos puestos a disposición del Cliente de conformidad con lo acordado entre RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. y el Cliente, éste rehusase la aceptación de los mismos en el lugar, forma y fecha establecidos en el pedido, correrán por cuenta de este todos los gastos de transporte y seguro ocasionados por la entrega y devolución de los Productos.

En el momento de efectuar la entrega se da por supuesto que el Cliente conoce y acepta las Condiciones Generales aquí descritas.

 

7.        Inspección, Retrasos de Tránsito y No-Entrega

EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega y notificará en detalle a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., en un plazo no superior a los 15 días a partir de la entrega, de cualquier defecto en los Productos o de cualquier otra queja que el Cliente pueda tener en relación con el suministro realizado, incluyendo la entrega incompleta, errónea y la no entrega de una o más de los productos contenidos en el pedido. Si el Cliente no realiza tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los Productos están en todos los aspectos de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el Cliente ha aceptado los Productos.

EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR LOS PAQUETES QUE SE LE ENTREGUEN DAÑADOS.

Excepto en lo establecido anteriormente, en ninguna circunstancia RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. será responsable de compensar al Cliente por daños o por la falta de entrega o retraso en la entrega de los Productos o alguno de ellos por cualquier razón, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta de entrega o del retraso en la entrega.

Lo establecido en este epígrafe no será de aplicación a la venta de bienes de consumo a Consumidores, que se regirá por lo previsto por la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y cualesquiera otras disposiciones concordantes que le sean de aplicación, y, en particular, pero sin limitación, en lo que respecta a los derechos del Consumidor relativos a la conformidad de los bienes con el contrato, su reparación, sustitución, rebaja del precio y resolución del contrato de venta.

 

8.        Transmisión del Riesgo y de la Propiedad

El riesgo de pérdidas o de daño a los Productos pasará al Cliente en el momento de la entrega. La propiedad de los Productos no se transmitirá al Cliente hasta que todas las sumas debidas a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. por parte del Cliente ó cualquier cuenta haya sido pagada, y hasta el pago, se aplicarán las siguientes provisiones de este párrafo. Excepto cuando se realice el pago por completo en efectivo, la totalidad del precio no será tratada como pagada hasta que algún cheque u otro instrumento de pago proporcionado por el Cliente haya sido atendido a su presentación o por el contrario pagado de acuerdo con sus términos. Si el Cliente no realiza los pagos puntuales de cualquier suma debida a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., entonces RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. estará autorizada a la recuperación inmediata de todos los Productos vendidos por ella al Cliente, dado que la propiedad no se habrá transmitido al Cliente y éste, por la presente, autoriza irrevocablemente a la Sociedad a recuperar sus Productos. La reclamación o recuperación de los Productos por parte de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. no descarga la responsabilidad del Cliente de pagar la totalidad del precio y aceptar la entrega de los Productos o el derecho de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. de reclamar la totalidad del precio.

 

9.        Garantía

RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. garantiza que reemplazará, reparará o abonará, a su elección, los Productos suministrados por RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. en los que, bajo el uso adecuado, aparezcan defectos de funcionamiento, y siempre sujeto a la realización de una solicitud de devolución por escrito dirigida a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. dentro de los 12 meses siguientes al envío, o en el periodo que en su momento indique RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. para Productos específicos. La aceptación por parte de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. de la devolución del material, sea cual sea su causa, está condicionada a que los Productos o piezas a los que se refiera la devolución sean devueltos a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. dentro de dicho período adecuadamente embalados y a portes pagados y, donde sea relevante, de acuerdo con cualquier instrucción particular que RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. pueda haber notificado por escrito al Cliente en el momento de la entrega.

El proceso de devolución de productos o piezas acogiéndose a la garantía está sujeto a las mismas condiciones y restricciones establecidas en el apartado 13. Cualquier Producto o pieza que sea reemplazado por RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. se convertirá en propiedad de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. Esta garantía sustituirá a cualquier garantía o condición que conlleve la ley en lo referente a la calidad y adecuación de los Productos para cualquier propósito particular, excepto aquellos implícitos en la ley que no puedan ser excluidos.

 

10.      Información sobre el Producto y la Disponibilidad

A menos que se declare lo contrario, las especificaciones eléctricas representan los límites de funcionamiento seguro. Las dimensiones y otras características físicas están sujetas a las tolerancias comerciales habituales. El Cliente será responsable de asegurarse que el Producto que ha demandado es el adecuado para su proyecto o aplicación. RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. recomienda que el Cliente verifique las dimensiones y otros datos publicados en esta página web junto con la disponibilidad futura antes de incorporar los Productos en diseños o para otros propósitos críticos.

RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. declara que la información sobre productos contenida en esta página web es, hasta donde llega su conocimiento, la más fidedigna y completa de cuanta información se encontraba disponible en el momento de imprimirse, por lo que RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. no se hace responsable de cuantos daños perjuicios, perdidas o gastos pudiera ocasionar cualquier error u omisión en la misma, sin perjuicio de los derechos que establezca a favor del Consumidor la vigente Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios o cualesquiera otras disposiciones que sean de aplicación.

Cuando el Cliente tenga la intención de suministrar los Productos a cualquier otra persona, el Cliente se asegurará de que no se han perdido o dañado en forma alguna ninguna de las advertencias, etiquetas, instrucciones, manuales u otra información referente a los Productos o a su utilización, las cuales serán suministradas con los mismos, mientras los Productos estén en su posesión o bajo su control y de que son suministradas con los Productos cuando dejen de estar en su posesión o bajo su control.

 

11.      Responsabilidad

Las condiciones establecidas en la cláusula 9 ("Garantía") recogen la responsabilidad máxima que asumirá RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. respecto de los Productos. La responsabilidad asumida por RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. bajo estas condiciones reemplazará y excluirá el resto de garantías, condiciones, términos y responsabilidades en relación con la calidad o la adecuación de los Productos para cualquier propósito particular, excepto aquellos que, por estar impuestos de forma imperativa por ley, no puedan ser válidamente excluidos.

Como ya se ha indicado, en ningún caso podrá entenderse que RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L.  confiere en favor de los Consumidores garantía comercial adicional, tal y como ésta se define en el artículo 11 de la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y cualesquiera otras disposiciones concordantes que le sean de aplicación. Por tanto, dicha ley y, en su caso, las disposiciones que la desarrollen, determinarán las condiciones de reparación y sustitución del bien, rebaja del precio y resolución del contrato que otorgue RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L.  en favor de los Consumidores.

Salvo en la forma indicada en estas Condiciones Generales y excepto en los casos mencionados anteriormente, RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. no estará sujeta a ninguna responsabilidad por contrato, daño o cualquier otra causa, en relación con defectos en los Productos o no correspondencia con la especificación o muestra o bien por cualquier lesión, daño o pérdida resultante de tales defectos o fallos.

 

12.      Pago

Los pagos de los Productos se realizarán de alguna de las siguientes maneras

  1. Pago seguro PayPal.
  2. Pago anticipado mediante TRANSFERENCIA BANCARIA.

 

13.      Devoluciones y Coste de Manipulación

  1. Si no queda satisfecho de los productos o servicios adquiridos en RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., el cliente queda facultado para devolverlos dentro de los treinta días siguientes a su recepción por el Cliente. Toda devolución de material, cualquiera que sea su causa, deberá remitirse en su embalaje y estado original. Deberá solicitarse a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. un número de devolución que deberá figurar en la etiqueta del paquete devuelto. Durante el proceso de tramitación de la devolución, el personal de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. indicará al cliente el procedimiento a seguir y la dirección a la que enviar el material devuelto.
  2. En el caso de que la devolución esté motivada por un error imputable a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., todos los gastos de envío tanto del producto defectuoso como, en su caso, del nuevo producto, serán a cargo de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. Por el contrario, si la devolución se produjera por desistimiento o error por parte del cliente, los costes de la devolución y del envío, si procediere, del nuevo producto serán siempre a cargo del cliente. Igualmente, en este último caso, los productos son devueltos a riesgo del Comprador, no aceptando RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. responsabilidad alguna por pérdida o daño.
  3. Cuando los Productos sean devueltos a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. después de que haya expirado el período de 30 días, y sea cual sea la causa de la devolución, RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. se reserva el derecho de aceptar dicha devolución y, en el caso de hacerlo, cargar un coste de manipulación, según la siguiente tabla:

 

Valor neto (€)

Gastos de manipulación (€)

<25

6€

>25 y ≤50

10€

>50 y ≤150

10%

>150

5%

 
  1. Idéntico tratamiento podrá aplicarse a las devoluciones de productos motivadas por desistimiento o error del Cliente realizadas una vez transcurridos siete días desde la recepción de la mercancía.
  2. En ningún caso se admitirán devoluciones de libros, programas informáticos en cualquier tipo de soporte o cualquier otro producto susceptible de ser copiado o reproducido. Tampoco se admitirán devoluciones de productos suministrados con empaquetado de producción, productos calibrados o de cualquier otro tipo de productos que hayan sido construidos o modificados específicamente para cumplir un requisito del cliente.
  3. El Nº de DEVOLUCION no implica la aceptación de la misma por parte de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., su aceptación está sujeta a la inspección previa del material por parte del personal cualificado de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L.

 

14.      Cancelaciones de Pedidos

Las cancelaciones totales o parciales de un pedido sólo pueden ser aceptadas después de una negociación previa y tras acordar la compensación a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. por todos los gastos incurridos. En caso de cancelación parcial, RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. se reserva el derecho de facturar cualquier diferencia en el precio de venta aplicable a la cantidad entregada en el momento de la cancelación.

 

15.      Fuerza Mayor

Si RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. se viese imposibilitada o impedida para ejecutar cualquier contrato debido a alguna causa más allá del control razonable de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. o por su incapacidad de proporcionar los servicios, materiales o artículos requeridos para la ejecución del contrato excepto a un precio más alto, RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. puede, a su sola opción, retrasar la ejecución del contrato o cancelarlo en su totalidad o en parte. RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. no se considerará responsable por dicho retraso o cancelación o cualquier incapacidad para entregar. En particular, y aunque RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. utilizará todos los esfuerzos razonables para entregar los pedidos en la fecha establecida, no será responsable por ningún retraso o cancelación ni por cualquier incapacidad para entregar dichos pedidos.

 

16.      Ley aplicable

Los contratos celebrados entre RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. y el Cliente se interpretarán y regirán por la Ley española.

 

17.      Negocio de Exportación

Estas condiciones no se aplican a las transacciones de exportación, para las que existen condiciones de venta aparte. Sin embargo, en el caso de que los Productos suministrados sean exportados en último término por el Cliente, este será responsable, en exclusiva, de la obtención de cualquier licencia y del cumplimiento de cualquier regulación de exportación en vigor en España y en el país a que esté destinada la mercancía, no asumiendo RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. responsabilidad alguna en el caso de re-exportación por parte del Cliente de nuestros productos a terceros incumpliendo la ley aplicable en materia de exportación.

Todos los materiales suministrados por RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. pueden precisar autorización previa para su exportación.

 

18.      Protección de datos

RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., sociedad domiciliada en Ctra. Serradilla, 37, 10540 Mirabel, Cáceres es la titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios y recabados por el portal de Internet http://tienda.ray-ie.com de su propiedad, a fin de que pueda ejercer los legítimos derechos que le corresponden.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. se compromete al cumplimento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

El Cliente acepta que los datos personales suministrados en el momento de suscripción a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. sean incorporados a un fichero automatizado cuya titularidad corresponde a RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., con la finalidad de mantenerle informado de novedades, productos y ofertas especiales relacionadas con RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L. En cualquier caso, si no desea recibir ninguna información adicional sobre el grupo, por favor, háganoslo saber poniéndose en contacto con el Departamento de Administración de RAY INGENIERÍA ELECTRÓNICA S.L., mediante carta dirigida a Ctra. Serradilla, 37, 10540 Mirabel, Cáceres o por e-mail dirigido a tienda@ray-ie.com